隨著電子商務(wù)的快速增長,已經(jīng)每年完成大量訂單的在線零售商可能會達(dá)到一個臨界點,在此它們必須消除包裝和履行過程的人工方面,并過渡到更高速度的自動化包裝操作。
盡管任何在線零售商的轉(zhuǎn)折點都各不相同,但每年處理數(shù)十萬張訂單的公司通常會處于這種位置。痛苦加劇的癥狀包括在離開倉庫之前要在倉庫中放置數(shù)天的訂單,高昂的人工成本甚至是高昂的包裝材料成本。此外,增加人員配置以滿足季節(jié)性高峰需求可能是更大的挑戰(zhàn)。在這段時間里,大多數(shù)電子零售商會進(jìn)行額外的輪班,并雇用大量必須在其工作30-60天之內(nèi)接受培訓(xùn)的人員。但是,即使這種方法也可能導(dǎo)致訂單履行緩慢,這在與提供一日(或當(dāng)天)交貨的公司(如亞馬遜)競爭時是不利的。
無論是什么原因,當(dāng)達(dá)到這個臨界點時,電子商務(wù)零售商都被迫評估更多自動化設(shè)備以及更多包裝和履行渠道的選擇。幸運(yùn)的是,有一些包裝設(shè)備提供了功能和選項,可以隨著增長的增長從手動到半自動化再到全自動化,以經(jīng)濟(jì)高效的方式擴(kuò)展。在許多情況下,這與領(lǐng)先的在線零售商在最大的履行中心使用的設(shè)備類型相同。
FragranceNet.com是折扣品牌香水,護(hù)膚品,化妝品,護(hù)發(fā)用品,香薰和蠟燭的快速增長的在線零售商,幾年前就達(dá)到了自動化包裝的臨界點。自1997年以來,該公司的年銷售額已翻番,多年來,該公司已售出3000萬個包裝,美容產(chǎn)品銷售額超過10億美元。
FragranceNet.com過去的倉庫運(yùn)營主管Hector Dilan說:“我來自公司背景(在《財富》 50強(qiáng)公司中),如果我們的銷售額增長2%,我們便飛往南海灘參加聚會?!?六年?!暗亲詮奈冶讳浻靡詠?,我們的電子商務(wù)銷售額每年都在這里增長一倍?!?/p>
不幸的是,伴隨這種增長而來的是成長的痛苦。部分自動化的履行過程經(jīng)常會留下過多的揀選物品箱等待處理。從FragranceNet.com產(chǎn)生其年收入一半以上的時間開始,每年黑色星期五到圣誕節(jié)期間,這個問題都會更加嚴(yán)重。
“旺季購物可能導(dǎo)致連續(xù)幾天連續(xù)幾天的正常銷售量增長10倍,這嚴(yán)重影響了履行能力,” Dilan解釋道?!霸诩倨诘亩潭涛逯軆?nèi),該公司的履約業(yè)務(wù)最近不得不每周六天,每天七天工作16小時才能滿足需求?!?/p>
FragranceNet.com使用的System Technology的起搏輸送機(jī)。
FragranceNet.com還使用了Systems Technology的盒子成型機(jī)
該公司一直在使用傳統(tǒng)的包裝系統(tǒng),其中包括體力勞動。這包括讓檢查員手動將產(chǎn)品放在盒子中,粘貼運(yùn)輸標(biāo)簽并將其放在傳送帶上。另一個團(tuán)隊將添加空隙填充物以保護(hù)產(chǎn)品,然后將盒子用膠帶密封?!笆褂脗鹘y(tǒng)的包裝系統(tǒng),我們付錢給人們制作盒子,裝滿盒子,用膠帶粘好并貼上標(biāo)簽,” Dilan說?!拔覀冃枰粋€更快,更自動化的系統(tǒng)?!?/p>
逐步實現(xiàn)大批量自動化包裝設(shè)備
鑒于電子商務(wù)的快速增長以及假期期間訂單量的劇增,F(xiàn)ragranceNet.com感到被迫在2015年投資于新的自動包裝通道。
該公司求助于Systems Technology Inc.(STI)生產(chǎn)的緊湊型自動化包裹包裝機(jī),稱為ParcelPack,該公司是自動化包裝系統(tǒng)的制造商,其設(shè)備已安裝在其他快速發(fā)展的在線零售商處,包括亞馬遜,Shutterfly和District Photo。該設(shè)備每分鐘可以包裝多達(dá)20個訂單,并且通常在10到24個月內(nèi)就可以減少多達(dá)50%或更多的人工,并獲得ROI。
對于印刷申請流程,系統(tǒng)技術(shù)系統(tǒng)是關(guān)鍵
結(jié)合自動包裝系統(tǒng),這家在線零售商還使用了一種稱為SecurePack的STI專利產(chǎn)品,該產(chǎn)品使用收縮或拉伸膜將其內(nèi)裝物保護(hù)在波紋狀的墊板上,而無需使用空隙填充。FragranceNet.com的負(fù)責(zé)人芭芭拉·波特(Barbara Porter)表示:“無需手動將物品放入盒子中,因為盒子是圍繞著墊子形成的,而無需填充空隙,因為我們將物品收縮包裝到了墊子上。” 技術(shù)官。裝運(yùn)標(biāo)簽將被打印,自動粘貼并粘貼在包裝盒的頂部,并且訂單和裝運(yùn)標(biāo)簽均經(jīng)過驗證以匹配。
波特指出,包裝自動化不僅在假期期間而且在全年都有助于簡化履行過程。波特說:“如今,由于亞馬遜當(dāng)天運(yùn)送物品,所以等待兩天才能看到訂單跟蹤是不可接受的。” “因此,需要我們的包裝線自動化來簡化流程以更快地發(fā)貨?!?/p>
Porter表示,隨著包裝自動化補(bǔ)充其傳統(tǒng)的包裝生產(chǎn)線,產(chǎn)品得到了滿足和更快的運(yùn)輸,因此即使在即將到來的2020年假期期間,F(xiàn)ragranceNet.com仍可保持持續(xù)增長和批量生產(chǎn)的優(yōu)勢。
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