視覺(jué)語(yǔ)言和包裝傳達(dá)了自我護(hù)理對(duì)功能和實(shí)用性的關(guān)注，但具有高檔的外觀和感覺(jué)。
自我護(hù)理字體以流暢的圖形圖案形式呈現(xiàn)，覆蓋包裝，暗示產(chǎn)品的功能。
印刷圖案在燈光下閃閃發(fā)光，看起來(lái)幾乎像表面的水分。
突出特點(diǎn)：
簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)
白色到黑色的漸變
黑盒包裝
JanineMerklq包裝設(shè)計(jì)的Lululemon包裝與該品牌在市場(chǎng)上的高端定位相符。美學(xué)選擇反映了 Lululemon 對(duì)品質(zhì)和設(shè)計(jì)卓越的承諾。
其采用黑色、灰色和白色的單色方案，使其外觀時(shí)尚精致。在色彩理論中，黑色代表優(yōu)雅、奢華和簡(jiǎn)約。
簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)還飾有類似夜空的漸變色印花，呼應(yīng)了該品牌在健身和健康方面無(wú)限可能的精神。
與其他具有突出品牌名稱和文字的包裝設(shè)計(jì)不同，Lulumon 包裝設(shè)計(jì)僅在一側(cè)顯示品牌的徽標(biāo)，巧妙地幫助提高品牌認(rèn)知度。
創(chuàng)始人 Chip Wilson 在創(chuàng)立 Lululemon 之前擁有 18 年的零售經(jīng)驗(yàn)，早在 1979 年他就創(chuàng)立了沖浪和滑雪服裝公司 Westbeach 。
該公司在早期取得了相對(duì)的成功，這主要?dú)w功于日本市場(chǎng)。子品牌 Homeless 表現(xiàn)尤為出色（Chip 認(rèn)為這是因?yàn)槠放泼Q中的字母 L，這對(duì)日本人來(lái)說(shuō)是美國(guó)品牌的真實(shí)性的一個(gè)明顯標(biāo)志。）
但盡管如此，公司仍然舉步維艱，Chip 決定以 1500 萬(wàn)美元的價(jià)格出售公司，并從中保留 100 萬(wàn)美元。這就是 Lululemon 的基礎(chǔ)。
“在 Westbeach，我在兩家小型垂直零售店賺了 200 萬(wàn)美元，而我在這個(gè)全球批發(fā)業(yè)務(wù)上損失了 100 萬(wàn)美元。如果我能通過(guò)垂直業(yè)務(wù)以女性愿意批量購(gòu)買的價(jià)格交貨，那就好了。”
由于創(chuàng)始人在單板滑雪、滑板和小眾健身服裝方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，他不僅從該領(lǐng)域的過(guò)往錯(cuò)誤中吸取了教訓(xùn)，還接觸到了該領(lǐng)域的記者。作為該領(lǐng)域的首批人之一，他得以成為沖浪、滑雪、滑板和瑜伽業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域事實(shí)上的專家。
關(guān)鍵要點(diǎn) #1
健康的現(xiàn)金流將使您能夠自由地采購(gòu)最好的材料并與遵守期限的分銷商建立關(guān)系。
抽著雪茄、吃著牛排的商務(wù)會(huì)議已經(jīng)被 45 分鐘的動(dòng)感單車課所取代。
想想看，你每個(gè)月要花多少錢才能出汗？以前你需要花 20 美元買健身房的會(huì)員卡，或者穿上高中短褲出去跑步或打一場(chǎng)籃球。
專業(yè)市場(chǎng)開(kāi)始將高端健身課程作為業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。如果你為與潛在戰(zhàn)略合作伙伴的每節(jié)動(dòng)感單車課或瑜伽課支付 34 美元，你最好將自己的商務(wù)套裝換成專業(yè)運(yùn)動(dòng)服裝。
《永不獨(dú)自進(jìn)餐》是一本關(guān)于人際交往的書，其作者基思·法拉齊建議帶上商業(yè)伙伴，以建立更牢固的聯(lián)系并達(dá)成更多交易。瑜伽加入了高價(jià)健身會(huì)員的潮流，吸引了上流社會(huì)的客戶。
這些名稱不僅是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)的簡(jiǎn)單方法，而且還具有獨(dú)特的特點(diǎn)。
Luon 含有 86% 的尼龍和 14% 的萊卡。VitaSea 面料由 SeaCell 制成。SeaCell 是一種由海藻制成的紗線，與氨綸和棉混紡而成。VitaSea 可制成超柔軟的面料，即使多次洗滌也能保持其形狀并保持柔軟。這可以在公司的 T 恤和輕薄層中找到。Silverescent 是一種防臭面料技術(shù)。X-Static 技術(shù)編織到 Silverescent 面料中，將 99.9% 的純銀粘合到每根纖維的表面。
關(guān)鍵要點(diǎn) #3
你的產(chǎn)品不僅外觀漂亮，而且質(zhì)量和設(shè)計(jì)都很好。讓感知價(jià)值成為實(shí)際價(jià)值。
在《營(yíng)銷的22條不變定律》一書中，類別定律指出：“如果你不能成為某個(gè)類別中的第一，那就建立一個(gè)你可以成為第一的新類別?！?/span>
例如：第三個(gè)獨(dú)自飛越大西洋的人叫什么名字？你可能不知道。但你知道。她叫阿梅莉亞·埃爾哈特。但她并不以此聞名。她被認(rèn)為是第一位做到這一點(diǎn)的女性。
Lululemon 完全體現(xiàn)了品類法則。他們涉足高端運(yùn)動(dòng)服飾這一新興潮流，并直接瞄準(zhǔn)瑜伽行業(yè)。
他們選擇了一個(gè)狹窄的領(lǐng)域，并將目標(biāo)對(duì)象鎖定在欣賞舒適和名牌服裝的中上層女性。
如果他們只是成為另一種運(yùn)動(dòng)服裝，他們將不得不與 Under Armour、Nike 和 Adidas 競(jìng)爭(zhēng)，而這些品牌將會(huì)陷入一場(chǎng)必?cái)≈畱?zhàn)。來(lái)自同一來(lái)源的二元性定律表明，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，每個(gè)市場(chǎng)都會(huì)變成一場(chǎng)雙馬賽（例如百事可樂(lè)和可口可樂(lè)或三星和蘋果）。
Lululemon 瑜伽褲已成為健身經(jīng)濟(jì)的標(biāo)志性服飾。時(shí)尚而昂貴，實(shí)用且隨處可見(jiàn)，體現(xiàn)了健身已從 Old Navy 實(shí)用的跑步短褲轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N向人們和觀察者展示我們是誰(shuí)的服飾。
關(guān)鍵要點(diǎn) #4
找到只有您的產(chǎn)品才能提供的獨(dú)特視角。成為您所在領(lǐng)域的第一個(gè)。
許多公司會(huì)識(shí)別并創(chuàng)建完美客戶的個(gè)人資料。為了將其植入營(yíng)銷人員的頭腦中，這個(gè)幻想人物有一個(gè)名字。在 Lululemon 中，這些繆斯女神是 Ocean 和 Duke。
關(guān)鍵要點(diǎn) #5
準(zhǔn)確了解你的客戶是誰(shuí)。越詳細(xì)越好。
快樂(lè)的員工絕對(duì)有助于您的業(yè)務(wù)發(fā)展和品牌形象的提升。Lululemon 特別注重其人才。在零售部門，他們支付的工資是當(dāng)?shù)毓べY的 30%以上。更高的工資也意味著更少的人員流動(dòng)和晉升。
她們大多是剛從大學(xué)畢業(yè)的年輕且受過(guò)良好教育的女性。
每位“教育者”都被要求寫下多年目標(biāo)并公開(kāi)分享。眾所周知，Chip Wilson 也是 Landmark Forum 計(jì)劃的忠實(shí)支持者——這是一個(gè)自助式個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，旨在幫助人們提高誠(chéng)信和領(lǐng)導(dǎo)能力。
在人力資源方面，Chip 為女性創(chuàng)造了一個(gè)環(huán)境，讓她們能夠利用自己的技能、智慧和勇氣發(fā)展公司，同時(shí)還能享受家庭生活和產(chǎn)假。由于零售業(yè)員工的工資通常較低（尤其是女性），因此他決定為她們提供更高的工資，這樣員工就有經(jīng)濟(jì)動(dòng)力回來(lái)繼續(xù)為 Lululemon 工作。
由于這些原因，Lululemon 在 Glassdoor 的調(diào)查中位列 2018 年最佳工作場(chǎng)所前十名。
關(guān)鍵要點(diǎn) #6
讓你的員工保持快樂(lè)。
在零售業(yè)中，品牌至關(guān)重要。我們已經(jīng)提到，人們購(gòu)買的不僅僅是產(chǎn)品，更是身份。品牌存在問(wèn)題，因?yàn)榕c這個(gè)術(shù)語(yǔ)相關(guān)的無(wú)形資產(chǎn)太多了。
一旦公司知道自己的立場(chǎng)——價(jià)值觀、受眾關(guān)心什么以及受眾是誰(shuí)，決策就會(huì)自然而然地做出。它為公司的行為方式和聲音定下了基調(diào)。
根據(jù) Scott Kraft（Menlo 首席營(yíng)銷官）的說(shuō)法，品牌從品牌支柱開(kāi)始，這是公司的基礎(chǔ)——核心價(jià)值觀。我們都知道 MVP 代表什么——一種具有足夠功能以滿足核心客戶最初痛點(diǎn)的產(chǎn)品。但有一個(gè)關(guān)于 MVB 的想法——最小可行品牌。
MVB 的關(guān)鍵組成部分是受眾需求，功能需求是產(chǎn)品的領(lǐng)域。真正的品牌塑造始于情感利益——我們觸動(dòng)受眾的模糊區(qū)域。然后，您擁有決定客戶如何看待您的個(gè)性。
困難之處在于，情感、個(gè)性、承諾和愿景都是無(wú)形的。許多公司只是憑空捏造了一些好聽(tīng)的形容詞，然后把它們放在了“關(guān)于”頁(yè)面上。正如你將發(fā)現(xiàn)的那樣，Lululemon 對(duì)品牌建設(shè)非常重視。
而且它帶來(lái)的回報(bào)比任何人想象的都要好。
我們的理念
作為一家以設(shè)計(jì)為主導(dǎo)的公司，好奇心是我們的核心。我們不斷思考如何創(chuàng)新我們的流程、我們的設(shè)備和社會(huì)影響，以便我們能夠讓世界從平庸走向偉大。
公司若沒(méi)有哪三個(gè)特質(zhì)就無(wú)法生存？如果要您選擇三個(gè)形容詞來(lái)描述您的公司，您會(huì)選擇哪三個(gè)？
例如，如果我們把 American、Free 和 Badass 放在一起，我們就會(huì)想到哈雷戴維森這樣的品牌。
Lululemon 是一個(gè)能引發(fā)情感沖擊的品牌。品牌營(yíng)銷的意義在于讓人們感受到某種情感。
當(dāng)你穿上 Lululemon 時(shí)，你會(huì)感覺(jué)更美麗、更有安全感、更有關(guān)懷。
所有這些因素共同造就了 Lululemon 的個(gè)性：新“現(xiàn)代”瑜伽的啦啦隊(duì)長(zhǎng)
Lululemon 打造了一個(gè)令人驚嘆的品牌。他們的客戶很自豪地在社交媒體上展示他們的產(chǎn)品。他們拿著印有公司宣言的品牌購(gòu)物袋在走道上昂首闊步。
關(guān)鍵要點(diǎn)7
花時(shí)間開(kāi)發(fā)自己的 MVB。確定您的品牌支柱、主要客戶群體、他們的三大需求以及三大情感利益。
如果說(shuō)我們從那些以客戶服務(wù)聞名的公司身上學(xué)到了什么，那就是它解決了兩個(gè)主要問(wèn)題
首先，它為公司文化奠定了基礎(chǔ)。如果極好的客戶服務(wù)成為公司的基本習(xí)慣，它就會(huì)開(kāi)始拉動(dòng)整個(gè)公司所有其他積極因素。
其次，它開(kāi)始在客戶中產(chǎn)生口碑效應(yīng)。最優(yōu)秀的直面客戶的銷售人員首先建立個(gè)人關(guān)系。
最后，他們會(huì)放松心情，花時(shí)間去了解潛在客戶。一旦建立了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，他們才會(huì)進(jìn)入銷售部門。
正如人們所料，Lululemon 非常重視公司文化，并將這種文化轉(zhuǎn)化為客戶服務(wù)。在 Lulu's 購(gòu)物是一種體驗(yàn)。顧客在進(jìn)入更衣室之前會(huì)被問(wèn)及他們的名字。零售銷售人員（在 Lulu's 的命名慣例中稱為“教育者”）在一塊小白板上寫下顧客的名字，然后開(kāi)始用名字稱呼顧客。
在整個(gè)銷售過(guò)程（客戶成功之旅）中，全體零售人員都會(huì)直呼客戶的名字。
考慮一下他們銷售的產(chǎn)品。有更便宜的替代品。但 Lululemon 的核心價(jià)值之一是讓人感覺(jué)自己很重要。因此，他們以直呼其名的方式聯(lián)系，并詢問(wèn)需求。
有時(shí)他們會(huì)把整個(gè)商店變成一個(gè)免費(fèi)的瑜伽館。這些社交快閃活動(dòng)開(kāi)始為品牌建立更積極的聯(lián)系。過(guò)去 10 年里，哪種健身課程熱潮發(fā)展得如此迅猛？哦，對(duì)了，就是 CrossFit。
結(jié)合產(chǎn)品的品質(zhì)和高端圈的感覺(jué)，這種體驗(yàn)會(huì)讓人上癮。
由于每家商店的產(chǎn)品庫(kù)存有限（因此產(chǎn)生一種限制感）。
關(guān)鍵要點(diǎn) #8
盡其所能創(chuàng)造有意義的個(gè)人購(gòu)物體驗(yàn)。
阿迪達(dá)斯斥資數(shù)百萬(wàn)美元為這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的巨星們提供服裝。Crossfit 運(yùn)動(dòng)員和 UFC 選手從頭到腳都穿著銳步的服裝，而耐克則為夏季奧運(yùn)會(huì)的每位田徑運(yùn)動(dòng)員穿上了釘鞋。
顯然有必要將有影響力的人、偶像或形象原型放在人們面前。這些通常是體育、娛樂(lè)甚至商業(yè)領(lǐng)域中魅力十足的名人。
當(dāng)你瞄準(zhǔn)一個(gè)狹窄的利基市場(chǎng)時(shí)，尤其是在超本地環(huán)境中，你必須把當(dāng)?shù)氐拿餍桥跎咸?。這種策略效果很好，因?yàn)樗枪采?。?dāng)?shù)氐蔫べず徒∩斫叹氃诘昀锏玫搅似毓猓玫搅嗣赓M(fèi)的高質(zhì)量產(chǎn)品，并開(kāi)始發(fā)展他們的業(yè)務(wù)。作為回報(bào)，他們必須在 Lululemon 零售店里投入大量時(shí)間，開(kāi)辦免費(fèi)瑜伽課，并代表該品牌。
由于 Lululemon 的聲譽(yù)很高，大使的業(yè)務(wù)量大幅增長(zhǎng)。一些培訓(xùn)師和教練都在努力成為大使。
關(guān)鍵要點(diǎn)#9
確定你所服務(wù)的社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者。通過(guò)讓他們看起來(lái)更好來(lái)招募他們。
如果您必須選擇一個(gè)社交媒體渠道，并且您的受眾是年齡在 25 歲至 35 歲之間對(duì)健身和設(shè)計(jì)感興趣的女性，您會(huì)選擇什么？
沒(méi)錯(cuò)，眾所周知，Pinterest 擁有大量女性用戶，而 Lulu 也因此賺得盆滿缽滿。
雖然可以說(shuō)它是一個(gè)艱難的銷售渠道，但它對(duì)品牌推廣很有幫助，并不可避免地成為促成銷售的接觸點(diǎn)之一。
Pinterest 上擁有 200 多萬(wàn)粉絲 - Pinterest 是一個(gè)擁有龐大女性受眾群體的社交媒體。
然而，盡管這些數(shù)字看起來(lái)很棒，但它主要在品牌推廣方面發(fā)揮作用。因此，這些照片質(zhì)量高、專業(yè)，并突出了設(shè)計(jì)特色——非常適合將它們保存在下一次 Lululemon 購(gòu)物的樣本中。
不幸的是，他們沒(méi)有充分利用它（第二部分將詳細(xì)介紹）。這可能是因?yàn)橥栠d堅(jiān)持只做品牌，不追求數(shù)字和數(shù)據(jù)，堅(jiān)持一種超凡脫俗的信念。他的繼任者勞倫特·波特德文（前Burton Snowboards 高管）采用了一種更以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的方法，從而增加了銷售額，提高了社交媒體的曝光率。但仍然有機(jī)會(huì)。
Facebook 和 Tumblr 也表現(xiàn)不錯(cuò)，但沒(méi)有什么驚天動(dòng)地的。不過(guò)，真正有效的是與大使計(jì)劃的共生。每個(gè)大使都有自己的社交影響圈，并延伸到線上范圍。
Instagram 被證明是最大的機(jī)會(huì)之一。該社交媒體渠道的月用戶數(shù)剛剛達(dá)到10.74 億，非常適合品牌推廣和沖動(dòng)決策。
他們的賬號(hào)充斥著現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、勵(lì)志格言，沒(méi)有任何銷售帖子。那些推銷產(chǎn)品的帖子現(xiàn)在變成了故事部分的一部分，人們更傾向于沖動(dòng)購(gòu)買。
Lululemon在 Instagram 上擁有 370 萬(wàn)粉絲，為品牌粉絲開(kāi)發(fā)了多個(gè)目的地。
Lululemon 的 Instagram 帳戶擁有超過(guò) 300 萬(wàn)粉絲。
目標(biāo)：品牌聯(lián)盟
這是帶有 Curalate 插件的帖子，其中的 CTA 可以引導(dǎo)您進(jìn)入在線商店：
Instagram 升級(jí)，新增可在線購(gòu)物的軟件
目標(biāo)：多重——通過(guò)活動(dòng)和與會(huì)者留下的口碑來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌體驗(yàn)和銷售
燃料- 輕營(yíng)養(yǎng)食譜
發(fā)現(xiàn)- 即將到來(lái)的趨勢(shì)
我們喜歡什么- 每周內(nèi)部新產(chǎn)品發(fā)布新聞
愿景+目標(biāo)- 激勵(lì)人心、設(shè)定目標(biāo)的故事
旅行- 旅行提示和風(fēng)格與旅行目的地的勵(lì)志圖像相結(jié)合
鍛煉- 瑜伽課程、HIIT 課程、運(yùn)動(dòng)
最新動(dòng)態(tài)- 新產(chǎn)品
IGTV - 在 Instagram 移動(dòng)應(yīng)用程序上，你還可以找到新推出的 IGTV 部分，Lululemon 在其中展示了長(zhǎng)達(dá) 20 分鐘的瑜伽流程
關(guān)鍵要點(diǎn) #10
如果你在營(yíng)銷策略中使用社交媒體，那么請(qǐng)使用具有你的目標(biāo)個(gè)人資料基礎(chǔ)的社交媒體
瑜伽緊身褲包裝設(shè)計(jì)、瑜咖緊身服包裝設(shè)計(jì)、服裝包裝設(shè)計(jì)、運(yùn)動(dòng)服包裝設(shè)計(jì)創(chuàng)意
標(biāo)簽：休閑運(yùn)動(dòng) 內(nèi)部設(shè)計(jì)師 電子商務(wù)商店 準(zhǔn)確了解你的客戶是誰(shuí)。越詳細(xì)越好。 品牌細(xì)分與個(gè)性 品牌支柱 品牌形象 現(xiàn)代練習(xí)設(shè)計(jì) 練習(xí)瑜伽 瑜珈品牌 瑜伽品牌 Lululemon 服裝包裝設(shè)計(jì) 運(yùn)動(dòng)服包裝設(shè)計(jì)創(chuàng)意 瑜伽緊身衣 包裝設(shè)計(jì) lulumon包裝 簡(jiǎn)約設(shè)計(jì) 黑盒包裝 品牌產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)公司
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