2023年吸引客人的100個(gè)創(chuàng)意點(diǎn)子：酒店品牌設(shè)計(jì)推廣指南

酒店品牌設(shè)計(jì)推廣指南:2023年吸引客人的100個(gè)創(chuàng)意點(diǎn)子

90%的人在計(jì)劃旅行時(shí)使用互聯(lián)網(wǎng)，包括預(yù)訂酒店。

在這個(gè)時(shí)代，如果你還沒(méi)有一個(gè)專業(yè)的酒店品牌戰(zhàn)略，與你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，你已經(jīng)處于虧損狀態(tài)。

為什么？

好吧，如果你的網(wǎng)站需要在搜索結(jié)果下可見(jiàn)，他們?cè)趺茨苷业侥愕木频瓴⒃诘谝粫r(shí)間預(yù)訂呢？同樣的，如果你的網(wǎng)站看起來(lái)不夠精致和可信，他們?cè)诙毫羝陂g還怎么依賴你的熱情好客呢？

投資高質(zhì)量產(chǎn)品的理由有很多酒店品牌，和我們?cè)谶@里揭示的一樣！

最終目標(biāo)是鼓勵(lì)游客在計(jì)劃旅行時(shí)，當(dāng)他們聽(tīng)說(shuō)或在廣告中發(fā)現(xiàn)您的酒店時(shí)，立即感受到與您酒店的聯(lián)系和舒適。所有這些都?xì)w結(jié)為創(chuàng)造一個(gè)成功的酒店品牌戰(zhàn)略為了你的生意！

別擔(dān)心！如果您仍然需要為您的企業(yè)啟動(dòng)酒店品牌戰(zhàn)略，請(qǐng)與我們一起堅(jiān)持到最后。這個(gè)完整的指南已經(jīng)分解了一個(gè)成功的酒店品牌戰(zhàn)略的每一個(gè)重要方面。我們還納入了100個(gè)創(chuàng)新理念，以最大限度地提高您在2023年的預(yù)訂率。讓我們開(kāi)始吧。

什么是酒店品牌及其要素？

你的酒店品牌戰(zhàn)略代表了你的酒店是什么，代表了什么，提供了什么。它包含了你的企業(yè)的所有特征和價(jià)值，這成為最終的差異化因素。因此，一個(gè)可靠的酒店品牌戰(zhàn)略有助于游客有效區(qū)分不同的酒店，并根據(jù)他們的要求選擇最合適的酒店。

讓我們來(lái)看看成功的酒店品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素。

• 品牌目的

你的品牌背后總會(huì)有一個(gè)目的。這是您的客人必須知道的一個(gè)引人注目的故事——從實(shí)惠和熱情的服務(wù)到一流的位置和便利設(shè)施。你的品牌目的也決定了你的酒店將提供的服務(wù)和體驗(yàn)的質(zhì)量，這是潛在游客不可或缺的決定因素。

• 品牌識(shí)別

你的品牌身份是你的品牌的公共代表。它包括你的品牌價(jià)值、使命、愿景以及你的潛在游客所能理解的一切。它包括一切:品牌名稱，調(diào)色板，標(biāo)志，字體等。

你的品牌標(biāo)識(shí)應(yīng)該與你的產(chǎn)品和服務(wù)保持關(guān)聯(lián)。例如，假設(shè)你的品牌身份迎合了豪華住宿。在這種情況下，你可以通過(guò)個(gè)性化的豪華酒店品牌戰(zhàn)略來(lái)吸引興趣相投的游客。

a)品牌名稱

其中一個(gè)品牌的基本方面，您的品牌名稱是潛在客戶在特定目的地尋找酒店時(shí)遇到的第一件事。你的品牌名稱應(yīng)該始終保持真實(shí)、獨(dú)特、相關(guān)和有吸引力。這將最終有助于吸引更多的客戶，給他們留下長(zhǎng)久的印象。

b)品牌標(biāo)志

你的品牌標(biāo)志永遠(yuǎn)是你的品牌的實(shí)際視覺(jué)表現(xiàn)。您的徽標(biāo)將在所有品牌或營(yíng)銷(xiāo)策略中代表您的品牌。通過(guò)有效的品牌推廣，您可以讓游客通過(guò)快速識(shí)別您的品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)毫不猶豫地立即預(yù)訂他們的住宿。

c)品牌顏色

每個(gè)品牌都有自己獨(dú)特的色彩故事或調(diào)色板。假設(shè)你的酒店是一個(gè)高檔酒店。在這種情況下，一個(gè)微妙的調(diào)色板可以有效地傳達(dá)同樣的情緒給游客，當(dāng)他們檢查你的網(wǎng)站。同樣，如果你經(jīng)營(yíng)一家環(huán)保精品酒店，散發(fā)環(huán)保意識(shí)的品牌顏色可以很快說(shuō)服顧客選擇你的酒店。

d)排版

你的酒店必須有一個(gè)與眾不同的印刷風(fēng)格類(lèi)似的顏色。這是因?yàn)檫@些元素與特定的感覺(jué)、記憶和情緒相關(guān)聯(lián)，從而說(shuō)服客戶選擇您的酒店。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，一致的品牌排版也將提高你的品牌認(rèn)知度和召回率，因?yàn)榇蠖鄶?shù)消費(fèi)者在未來(lái)可以通過(guò)各種廣告或商業(yè)文具中的排版風(fēng)格輕松識(shí)別你的品牌。

e)圖像

為您的酒店閱讀策略添加高質(zhì)量的圖像和插圖至關(guān)重要，因?yàn)樗鼪Q定了您的消費(fèi)者可以期待的服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)。從巨大的游泳池到海灘景觀或美味的自助早餐開(kāi)始。你可以通過(guò)吸引人的圖片突出酒店的特色。最終，游客會(huì)通過(guò)圖片來(lái)判斷你的服務(wù)質(zhì)量。因此，花一些時(shí)間點(diǎn)擊你的酒店的專業(yè)和醒目的圖像，并在你的品牌戰(zhàn)略中炫耀它。

• 品牌定位

無(wú)論你的品牌是新推出的創(chuàng)業(yè)公司還是行業(yè)巨頭，你的品牌定位決定了你長(zhǎng)期會(huì)獲得的預(yù)訂量。包括您的品牌定位品牌戰(zhàn)略可以幫助你鎖定特定的受眾并影響他們。有時(shí)候，正是這樣一個(gè)因素最終可以幫助你在行業(yè)中利用你的品牌地位脫穎而出。因此，除了你的服務(wù)質(zhì)量，品牌定位也會(huì)對(duì)你的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)產(chǎn)生巨大的影響。

• 品牌聲音

像品牌定位一樣，你的品牌聲音也有助于你的企業(yè)的差異化因素，幫助你在擁擠的市場(chǎng)中脫穎而出。您的品牌聲音是與潛在旅客聯(lián)系在一起的一貫個(gè)性，傳達(dá)您酒店的亮點(diǎn)、價(jià)值、定位、使命和優(yōu)勢(shì)，容易引起共鳴。

a)社交媒體

在這個(gè)時(shí)代，整個(gè)世界都處于社交媒體之下。社交存在是必要的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人依賴社交媒體評(píng)論和提議來(lái)計(jì)劃他們的旅行。社交媒體平臺(tái)可以有效地幫助你鎖定更廣泛的受眾，并與他們互動(dòng)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，投資持續(xù)的戰(zhàn)略性社交媒體肯定會(huì)有回報(bào)。

b)標(biāo)牌和內(nèi)部品牌信息

你的品牌標(biāo)志是一個(gè)多用途的營(yíng)銷(xiāo)工具，最終會(huì)將你的信息及其去向傳達(dá)給消費(fèi)者。它塑造了你的品牌形象和消費(fèi)者對(duì)你企業(yè)的看法。因此，這是你的品牌戰(zhàn)略的另一個(gè)非常重要的方面，有助于整體品牌聲譽(yù)和市場(chǎng)認(rèn)知度。

• 品牌價(jià)值

品牌價(jià)值是你的企業(yè)在行業(yè)中堅(jiān)持的基本原則和指導(dǎo)方針。確保有明確的品牌價(jià)值，并在你的品牌戰(zhàn)略中表達(dá)出來(lái)。大多數(shù)消費(fèi)者都認(rèn)同真實(shí)而獨(dú)特的品牌價(jià)值。在與行業(yè)巨頭競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，你的品牌價(jià)值是一個(gè)明顯的制勝策略。

• 品牌體驗(yàn)

品牌體驗(yàn)包括顧客的整個(gè)旅程，從第一次通過(guò)廣告或傳單與你的品牌互動(dòng)，到以積極的感覺(jué)結(jié)束逗留。它包括一切，包括你的網(wǎng)站的體驗(yàn)，社會(huì)媒體，數(shù)字渠道，服務(wù)質(zhì)量等等，為客戶帶來(lái)一個(gè)有凝聚力的體驗(yàn)。例如，質(zhì)量差的網(wǎng)站會(huì)立即降低愿意在你的酒店預(yù)訂住宿的客戶的體驗(yàn)。這也有助于您酒店的重復(fù)預(yù)訂和每年產(chǎn)生的年度利潤(rùn)。

a)員工制服

你的員工是你通過(guò)品牌戰(zhàn)略與消費(fèi)者分享品牌價(jià)值和使命的活生生的例子。因此，培養(yǎng)你的員工是創(chuàng)造積極影響的關(guān)鍵。畢竟，他們是在你的客人逗留期間照顧他們的人。這會(huì)給他們留下積極的印象，讓他們?cè)敢庀麓卧賮?lái)！

b)預(yù)訂體驗(yàn)

預(yù)訂體驗(yàn)會(huì)顯著影響您酒店的最終入住人數(shù)。假設(shè)你有一個(gè)冗長(zhǎng)而混亂的預(yù)訂過(guò)程。在這種情況下，你的潛在消費(fèi)者更有可能選擇其他酒店，而不是選擇你的酒店！簡(jiǎn)單快捷的預(yù)訂流程可確保最大程度的成功預(yù)訂，并為您的品牌帶來(lái)積極的客戶體驗(yàn)。

c)網(wǎng)站

第一印象最重要！正如我們所說(shuō)，您的潛在客戶可能會(huì)在網(wǎng)上查詢酒店。如果你的網(wǎng)站沒(méi)有出現(xiàn)在所有搜索引擎結(jié)果頁(yè)面的頂部，比如谷歌或必應(yīng)，他們會(huì)選擇你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而不是你的。

這就是為什么設(shè)計(jì)一個(gè)用戶友好的網(wǎng)站是至關(guān)重要的，因?yàn)樗鼘⒋砟愕钠放坪退蚴澜缣峁┑臇|西——從一個(gè)反應(yīng)靈敏的設(shè)計(jì)到更直接的導(dǎo)航和可訪問(wèn)性。如果你在為你的酒店企業(yè)創(chuàng)建官方網(wǎng)站的時(shí)候考慮了很多方面，那會(huì)很有幫助。但是請(qǐng)注意。你不能在這一步出錯(cuò)，因?yàn)閺拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這將極大地影響你的收入。

• 品牌承諾

就像你的品牌價(jià)值觀一樣，你的品牌承諾也會(huì)影響消費(fèi)者的期望。這包括你的品牌的使命宣言，長(zhǎng)期目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量等等。通過(guò)品牌戰(zhàn)略承諾一定水平的服務(wù)可以培養(yǎng)消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)度，從而提高公司的聲譽(yù)。

酒店品牌戰(zhàn)略的8個(gè)關(guān)鍵技巧和想法

建立一個(gè)可靠的酒店品牌戰(zhàn)略是一項(xiàng)非常繁瑣和復(fù)雜的任務(wù)。沒(méi)有個(gè)性化的策略，你很容易讓你的消費(fèi)者厭煩，并把他們從你的公司趕走。以下是今年打造成功的酒店品牌戰(zhàn)略和統(tǒng)治酒店業(yè)的一些技巧和想法。

• 研究和分析其他酒店

從分析你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)始。這將有助于你了解在這個(gè)行業(yè)什么是最好的，什么是不好的。尋找鼓勵(lì)消費(fèi)者選擇他們的財(cái)產(chǎn)而不是其他財(cái)產(chǎn)的屬性。這將有助于你找到自己企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、定位等。，您可以在品牌戰(zhàn)略中加以利用。許多在線網(wǎng)站提供了一個(gè)特定地區(qū)的酒店的綜合簡(jiǎn)介。分析其品牌戰(zhàn)略的某些方面，如定價(jià)、服務(wù)質(zhì)量、客人評(píng)論、目標(biāo)受眾、目的和使命、品牌信息、視覺(jué)效果、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等。

• 明智地在營(yíng)銷(xiāo)上花錢(qián)

一旦你分析了你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你就會(huì)對(duì)你的品牌戰(zhàn)略需要投資的領(lǐng)域有一個(gè)大致的了解。在這個(gè)過(guò)程中消除任何猜測(cè)，只投資于高收益的策略，這將使你的品牌引人注目，吸引更多的客人，并增加長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)收入。

• 讓您的酒店與眾不同

正如我們所說(shuō)的，一個(gè)特定地區(qū)的數(shù)千家酒店相互競(jìng)爭(zhēng)。因此，為你的企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)與眾不同的因素是非常必要的！尋找新的和創(chuàng)新的方法和途徑來(lái)推廣你的品牌。采用最新的技術(shù)和策略，使你的品牌在這個(gè)動(dòng)蕩的市場(chǎng)中具有吸引力和相關(guān)性。無(wú)論哪種方式，這個(gè)獨(dú)特的方面可以幫助你的品牌很容易脫穎而出。

• 忠于你的品牌故事和歷史

你的品牌戰(zhàn)略將在消費(fèi)者面前代表你的企業(yè)。因此，偽造你的品牌的任何方面，尤其是品牌故事和歷史，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看會(huì)造成負(fù)面印象。分享最真實(shí)的品牌故事和歷史。放心；它必須與您提供的服務(wù)質(zhì)量保持一致。這樣，您的客戶將會(huì)有一個(gè)總體上積極的體驗(yàn)，從而對(duì)您的企業(yè)產(chǎn)生更多積極的評(píng)價(jià)。

• 技術(shù)友好的預(yù)訂體驗(yàn)

正如我們所說(shuō)，預(yù)訂的便利性可以迅速提高或降低您企業(yè)的預(yù)訂率。隨著技術(shù)的進(jìn)步，您可以找到許多應(yīng)用程序和平臺(tái)來(lái)簡(jiǎn)化客戶的整個(gè)預(yù)訂流程。確保網(wǎng)頁(yè)響應(yīng)迅速，預(yù)訂步驟最少。這樣，您的客戶可以毫不猶豫地快速?zèng)Q定并完成預(yù)訂！

• 定期打磨OTA

你的OTA房源和你的官網(wǎng)一樣重要。大多數(shù)人都會(huì)參考OTA的旅行清單。因此，請(qǐng)確保在您所有的在線旅行社列表中保持活躍和定期更新。鼓勵(lì)您的消費(fèi)者在網(wǎng)站上留下評(píng)論，因?yàn)檫@將作為未來(lái)計(jì)劃入住您酒店的客人的參考。

• 活躍的社交媒體渠道

社交媒體是你品牌戰(zhàn)略的重要組成部分。你制作的高質(zhì)量?jī)?nèi)容和廣告越多，你的品牌參與度就越高，從而帶來(lái)更多的印象和預(yù)訂率。為你的企業(yè)策劃個(gè)性化的社交媒體策略，并保持一致。在信息中加入幽默，因?yàn)檫@將迅速提高你的參與度。記住。目標(biāo)是教育你的觀眾，同時(shí)巧妙地在你的社交媒體手柄上推廣你的業(yè)務(wù)。

• 激勵(lì)酒店員工

你的員工是你品牌的代言人。他們是酒店最真實(shí)的本質(zhì)和待客之道的代表。投資于酒店員工的決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等。，激勵(lì)他們?yōu)槿胱【频甑拿總€(gè)人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。給予他們獨(dú)立做出有利于酒店的決定的自由，每次都能讓客人滿意。

部分酒店成功品牌案例研究

在中國(guó)很多酒品牌，像希爾頓，喜來(lái)登、香格里拉、萬(wàn)豪，在過(guò)去的幾十年里，他們世界級(jí)的服務(wù)已經(jīng)得到了全球的認(rèn)可。

但是怎么做呢？讓我們快速看一下他們的品牌戰(zhàn)略。

• 員工體驗(yàn)

他們以雇傭來(lái)自城市和半城市地區(qū)的員工而聞名，這些員工有著真實(shí)健康的價(jià)值觀。他們中的大多數(shù)都被證明是高度自律、誠(chéng)實(shí)和注重表現(xiàn)的。通過(guò)廣泛的培訓(xùn)來(lái)投資和授權(quán)這樣一個(gè)特定價(jià)值的員工隊(duì)伍，極大地幫助他們培養(yǎng)了富有同情心的員工，為客人提供世界一流的款待。

此外，他們還通過(guò)認(rèn)可員工的努力來(lái)鼓勵(lì)他們。酒店的特別感謝和認(rèn)可系統(tǒng)是在牢記顧客體驗(yàn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)建的?？腿撕屯率占馁澝篮头e分會(huì)導(dǎo)致對(duì)他們出色服務(wù)的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。

• 數(shù)字體驗(yàn)

阿里酒店，新零接觸服務(wù)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)允許無(wú)接觸服務(wù)和界面，將消費(fèi)者的安全放在首位，尤其是在新冠肺炎疫情之后。它將所有流程轉(zhuǎn)換成數(shù)字格式，最大限度地減少了物理接觸，提高了服務(wù)的便利性。

第二，阿里已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了無(wú)鑰匙進(jìn)入房間的無(wú)摩擦體驗(yàn)。他們擁有最新的移動(dòng)技術(shù)，如藍(lán)牙4.0、Taj移動(dòng)應(yīng)用等，消費(fèi)者可以進(jìn)入他們的房間，從而獲得卓越的客戶體驗(yàn)。

• 品牌體驗(yàn)

他們?cè)谄放企w驗(yàn)上投入了大量資金，以擴(kuò)大客戶群。2016年，香格里拉酒店通過(guò)一項(xiàng)由忠誠(chéng)度主導(dǎo)的計(jì)劃“更溫暖的歡迎”聯(lián)合在一起。在這里，消費(fèi)者可以在全球范圍內(nèi)的酒店之間收集和轉(zhuǎn)換積分。他們堅(jiān)定不移地奉行永遠(yuǎn)回報(bào)社會(huì)的座右銘！

成功成果

這一創(chuàng)新的品牌戰(zhàn)略有效地將員工保留率提高到了80%的客戶參與度達(dá)到95%。他們還有一個(gè)巨大的記錄1000萬(wàn)獨(dú)立網(wǎng)站訪問(wèn)者和兩個(gè)以上的任務(wù)社交媒體用戶。在過(guò)去的幾年里，他們的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)收入飆升至100%，客戶忠誠(chéng)度也是如此。因此，增長(zhǎng)相當(dāng)顯著。

讓我們深入了解一些鼓舞人心的酒店品牌識(shí)別設(shè)計(jì)理念2023