如何通過(guò)定制包裝設(shè)計(jì)增加客戶終身價(jià)值

不用說(shuō)，您的業(yè)務(wù)的成功是根據(jù)其表現(xiàn)來(lái)衡量的。績(jī)效的衡量方式有很多，所有這些都取決于能否獲得、留住、鼓勵(lì)客戶與您的品牌互動(dòng)，并最終通過(guò)繼續(xù)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)投資您的業(yè)務(wù)。任何公司投入的大部分時(shí)間和金錢都將用于研究和分析特定目標(biāo)受眾、向該受眾進(jìn)行營(yíng)銷以及轉(zhuǎn)化潛在客戶。一旦一個(gè)品牌獲得了客戶，培養(yǎng)忠誠(chéng)度是最大化你所有努力的回報(bào)的最有價(jià)值的方式。 

客戶在其生命周期中花費(fèi)的金額，稱為客戶生命周期價(jià)值 (LTV)，是一個(gè)有助于生成長(zhǎng)期銷售預(yù)測(cè)的數(shù)字，這將有助于您的企業(yè)制定其長(zhǎng)期戰(zhàn)略。您已經(jīng)付出了如此多的努力來(lái)獲得新客戶，但是您如何讓他們回頭客呢？

豐富當(dāng)前客戶對(duì)您的品牌的體驗(yàn)的一種有效方法是為他們購(gòu)買的產(chǎn)品引入某種定制包裝。在此接觸點(diǎn)提升交互質(zhì)量向客戶表明您已花時(shí)間考慮他們的整個(gè)體驗(yàn)。根據(jù)最近的一項(xiàng)調(diào)查，72% 的消費(fèi)者表示包裝設(shè)計(jì)會(huì)影響他們的購(gòu)買決定。。另一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，40% 的消費(fèi)者可能會(huì)從具有優(yōu)質(zhì)包裝的在線商家 處重復(fù)購(gòu)買。通過(guò)您品牌獨(dú)有的定制包裝，您可以使您的包裝更令人難忘，并提高客戶的終身價(jià)值。 

增加客戶終身價(jià)值的定制包裝技巧 

1.創(chuàng)建與您的品牌一致的設(shè)計(jì)

是時(shí)候?qū)⑺械氖袌?chǎng)研究付諸實(shí)踐了。了解您的目標(biāo)受眾并相應(yīng)地為您的包裝品牌化將確保您的設(shè)計(jì)與您的客戶產(chǎn)生共鳴。將您作為品牌標(biāo)識(shí)的一部分采用的每個(gè)方面都考慮在內(nèi)，然后將它們轉(zhuǎn)換為您的自定義盒子設(shè)計(jì)模板，作為一種有凝聚力的混合物，繼續(xù)延續(xù)您的品牌信息。已成為您的徽標(biāo)和相鄰視覺(jué)媒體一部分的定制設(shè)計(jì)元素應(yīng)與您的定制產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)相對(duì)應(yīng)。選擇的調(diào)色板、排版樣式、圖形和其他視覺(jué)細(xì)節(jié)等設(shè)計(jì)元素應(yīng)與您現(xiàn)有的媒體無(wú)縫集成。 

一致性不僅可以減少整個(gè)購(gòu)物過(guò)程中的摩擦，還可以提高您的品牌在與受眾的每個(gè)接觸點(diǎn)的認(rèn)知度。配置自定義包裝盒設(shè)計(jì)的最明智方法是維護(hù)品牌的視覺(jué)元素，以便可以獨(dú)立識(shí)別包裝。這樣，您的定制產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)將作為一種有價(jià)值的營(yíng)銷工具發(fā)揮額外的作用。將您品牌的視覺(jué)效果流暢地整合到您的包裝中，將使您的市場(chǎng)能夠?qū)⒁粋€(gè)與另一個(gè)相關(guān)聯(lián)，并導(dǎo)致整體上更強(qiáng)大的品牌推廣。 

2.使用品牌講故事策略

拆箱體驗(yàn)是一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，可以繼續(xù)以引人入勝且充滿活力的方式講述您的品牌故事，理想情況下會(huì)引起觀眾的情感反應(yīng)。為了獲得有助于而不是阻礙您的銷售的情感反應(yīng)，請(qǐng)務(wù)必考慮您的受眾的價(jià)值觀，并將這些細(xì)節(jié)包含在您的包裝設(shè)計(jì)中。我們將假設(shè)您的調(diào)色板是根據(jù)您的市場(chǎng)利基和由您的特定顏色選擇引發(fā)的情緒精心選擇的（顏色背后的心理學(xué)是一門完整的科學(xué)）。隨著包裝的視覺(jué)組件繼續(xù)建立在您的品牌標(biāo)識(shí)上，您可以更加重視更精細(xì)的細(xì)節(jié)。 

您希望您的品牌與之相關(guān)的品質(zhì)和價(jià)值應(yīng)該在您的包裝設(shè)計(jì)中在美學(xué)和功能方面進(jìn)行傳達(dá)。如果您的品牌強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)約，那么請(qǐng)確保您的包裝設(shè)計(jì)的形狀、結(jié)構(gòu)特征和尺寸都是流線型的。您的品牌是否具有道德或生態(tài)意識(shí)的價(jià)值觀？如果是這樣，請(qǐng)通過(guò)使用回收材料或在框中添加相關(guān)信息來(lái)傳達(dá)這一點(diǎn)。包裝要有一定的深度很重要。突出品牌價(jià)值有助于您在更深層次上與受眾建立聯(lián)系。 

可以有效地傳達(dá)您的環(huán)保價(jià)值觀，而不會(huì)妨礙您包裝的獨(dú)特設(shè)計(jì)。

3.個(gè)性化您的包裝

作為客戶，很少有事情能與您購(gòu)買的品牌的贊賞相比。當(dāng)企業(yè)向其客戶發(fā)送個(gè)人信息時(shí)，它會(huì)增加重復(fù)購(gòu)買的機(jī)會(huì)。盡管品牌包裝盒應(yīng)該是通用的，但您的企業(yè)可以利用個(gè)性化的包裝插頁(yè)為您的客戶提供更親密的體驗(yàn)。一張簡(jiǎn)單的感謝卡就是一個(gè)廣受歡迎的插頁(yè)示例。這些可以打印出來(lái)，但花時(shí)間手寫筆記將幫助客戶感覺(jué)他們正在與真正欣賞他們業(yè)務(wù)的相關(guān)人員打交道。 

手寫的感謝信提供了一種藝術(shù)感，使交易感覺(jué)更加個(gè)性化。

您可以選擇包含請(qǐng)求產(chǎn)品評(píng)論或社交媒體分享的插入內(nèi)容。如果您添加折扣代碼或小優(yōu)惠券以換取他們的時(shí)間，客戶將感受到更多價(jià)值。無(wú)論現(xiàn)有客戶或潛在買家是否看到評(píng)論，他們的參與都會(huì)建立對(duì)您品牌的更多信任。 

包括一個(gè)可以完美地補(bǔ)充他們購(gòu)買的免費(fèi)禮物是另一個(gè)意想不到的驚喜，可能會(huì)讓您的客戶大吃一驚。超越預(yù)期是普通品牌與長(zhǎng)期繁榮的品牌的區(qū)別。如果這看起來(lái)不可行，那么投資于像免費(fèi)樣品這樣的小東西可以隨著時(shí)間的推移帶來(lái)可觀的回報(bào)。 

最小的禮物，雖然看似微不足道，但可以通過(guò)讓您的客戶感到更加欣賞而產(chǎn)生巨大的影響。

4. 通過(guò)可持續(xù)包裝提高客戶 LTV 

環(huán)保包裝已變得如此普遍，幾乎成為必需品。這在包裝行業(yè)是一件大事。越來(lái)越多的消費(fèi)者正在利用他們的消費(fèi)能力來(lái)幫助延續(xù)當(dāng)前的可持續(xù)發(fā)展運(yùn)動(dòng)。一些客戶甚至不會(huì)與對(duì)減少碳足跡缺乏興趣的品牌開(kāi)展業(yè)務(wù)。確保不僅要采取行動(dòng)成為一家更具可持續(xù)性的公司，還要自豪地宣傳您為此所做的努力。您可以通過(guò)宣傳您的核心價(jià)值觀和創(chuàng)新能力作為品牌故事的一部分來(lái)吸引您的受眾并通過(guò)可持續(xù)包裝增加客戶 LTV。 

您的品牌可以在其視覺(jué)媒體、實(shí)際包裝設(shè)計(jì)，甚至在您網(wǎng)站上的結(jié)賬時(shí)設(shè)置這種基調(diào)。明確提及客戶可以選擇可持續(xù)的包裝材料，例如回收紙板或可生物降解的包裝薄膜。 

環(huán)保舉措應(yīng)該是您品牌故事的核心部分。

盡管拆箱體驗(yàn)是您的品牌和受眾之間的最終接觸點(diǎn)之一，但它不應(yīng)該是事后的想法。充分利用與客戶的每次互動(dòng)的完整品牌戰(zhàn)略將培養(yǎng)更多的品牌忠誠(chéng)度，從而增加重復(fù)業(yè)務(wù)的可能性。為了通過(guò)定制包裝成功提高客戶的生命周期價(jià)值，您的品牌必須擁有獨(dú)特而令人難忘的印象。

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